Conditions générales de vente

1. Commande

Toute commande passée sur ce site est une demande d'achat, pas une vente ferme. Après réception, un vendeur de Boutique Amivi appelle le client au numéro renseigné pour confirmer la disponibilité des articles, le mode de récupération (retrait en boutique ou livraison) et le montant définitif — remises éventuelles et frais de livraison inclus.

2. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises le cas échéant. Le montant affiché au moment de la commande est une estimation ; le montant définitif est confirmé par téléphone avant préparation.

3. Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison ou au retrait en boutique, en espèces ou par Mobile Money (Flooz, TMoney). Aucun paiement en ligne n'est demandé au moment de la commande.

4. Livraison

La livraison est proposée à Lomé et ses environs. Un délai indicatif est communiqué par le vendeur lors de l'appel de confirmation. La réception de la commande peut être confirmée par un code QR remis au livreur.

5. Annulation

Le client peut annuler sa commande à tout moment avant sa préparation, en contactant la boutique. L'appel de confirmation est aussi l'occasion de signaler un changement d'avis.

6. Réclamations

Pour toute réclamation concernant une commande, voir notre politique de retours ou nous contacter directement.